Meilisõnumi saamine selle kohta, et volitamata osapool on teie kontole juurde pääsenud, on paanika, eriti kui sellele kontole on lisatud teie finantsteave. Siiski on teie teabe ja konto kaitsmiseks viise. Siit saate teada, mida teha, kui teie Xboxi kontot häkitakse ja kuidas Microsof võib reageerida.
Esimene asi, mida teha, kui arvate, et teid on häkitud, on minna Microsofti veebisaidile ohustatud kontode saamiseks. Siin juhatatakse teid läbi, et teada saada, mis täpselt juhtus. Kõigepealt valite, kas saate oma kontole sisse logida või mitte. Kui te ei saa ja põhjuseks on teie parool (olenemata sellest, kas olete selle unustanud või arvate, et keegi teine võib seda muuta), valige „ei”.
Kui valite „ei”, suunatakse teid teisele lehele, kus teil on käsk „Miks ma ei saa sisse logida?”, Parooli muutmiseks. ekraan. Kui mõlemad on kontole registreeritud, saate koodi oma e-posti aadressile või telefonile. Kui te ei saa ühtegi neist valikutest kasutada, palutakse teil sisestada uus e-posti aadress, kust saate konto taastamise vormi. Selles vormis vastate nii palju küsimustele oma konto ja vana sisselogimisteabe kohta, kui mäletate enne parooli taastamise meili saamist.
Kui valisite alguses jah, kuna teil on võimalik oma kontole sisse logida, leiate, et Microsoft on selle lukustanud, kuna nad on tuvastanud kahtlase tegevuse. Siinkohal saadetakse turvakood failis oleva telefoninumbri e-posti aadressile ja pärast kinnitamist avatakse teie konto ja saate parooli muuta. Siit saate üle vaadata hiljutised tegevused ja parandada oma kontol kõik, mida häkker võib olla muutnud, näiteks isiklik teave ja arveldusteave.
Kui ükski neist valikutest teile ei sobi või kui ostud on tehtud ja teate, et teie ja teised teie perekonnale või sõpradele, kellel on juurdepääs teie kontole, neid ei teinud, peate pöörduma otse Microsofti poole Xboxi tugi . Veenduge, et teil oleks mõni teave käepärast, näiteks kontol olnud e-posti aadress ja telefoninumber ning konsooli / seadme ID ja seerianumber, mille leiate oma konsoolilt.
Varem on Microsofti kontohäkkimisele reageerimise õigeaegsus olnud segatud. Mõned kasutajad saavad oma konto ühe tunni jooksul tagasi, kuid teised, näiteks Redditi kasutaja peedipood , pidid olema väga püsivad, et leida õige inimene, kellega rääkida. Sel juhul ulatus kogu nende kogemus kuusteist päeva. Nad rõhutasid, kui tähtis on teie kontol kaheastmeline autentimine seadistada täiendava ettevaatusabinõuna.
Võimalik, et võõral inimesel on Internetis juurdepääs teie privaatsele teabele, on kindlasti hirmutav, kuid Microsoftil on hea ja selge süsteem, et leevendada mis tahes tekitatud kahju ja hoida seda uuesti.
